Vay vốn tiêu dùng, khách hàng “sợ” nhất điều gì?

Ngày nay vay vốn tiêu dùng đã dần trở thành hình thức vay phổ biến nhất tuy chỉ mới phát triên trong một thời gian ngắn ở Việt Nam. Thay vì dành dụm tích lũy trước rồi mới chi tiêu sau thì xu hướng vay trước trả sau để tiêu dùng ngày càng được ưa chuộng.

vay-von-tieu-dung-khach-hang-so-dieu-gi

Vay tiêu dùng cá nhân, khách hàng có thể chọn giữa vay tại ngân hàng thương mại hoặc vay tại công ty tài chính. Hiện nay các sản phẩm vay tín chấp từ công ty tài chính HD Saison, Home Credit, Fe Credit, vay tín chấp ngân hàng anz đang thu hút người dùng nhiều nhất. Do đó, cũng dễ hiểu khi các tổ chức này được nhắc đến nhiều nhất trên các trang thương mại điện tử như Facebook, Youtube, trang tin tức, diễn đàn,.. Cùng truy vấn các cuộc thảo luận này để xem khách hàng đang nói gì về các công ty tài chính cho vay tiêu dùng hiện nay nhé!

Home Credit: Khách hàng đánh giá tốt về mức lãi suất ưu đãi và điều kiện cho vay dễ dàng hơn so với các công ty khác. Tuy nhiên những nhận xét tiêu cực lại có phần lấn lướt, một trong đó nổi bật nhất là:

-Thái độ nhân viên chưa tốt trong quá trình thu hồi nợ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và phiền toái cho dù chưa tới hạn phải thanh toán.

-Không hài lòng với chính sách vay trả góp lãi suất 0% khi thông tin tư vấn không rõ ràng khiến khách hàng phải chịu thêm nhiều khoản phí phát sinh sau khi ký hợp đồng.

Đó là những điểm trừ lớn nhất của sản phẩm vay tín chấp Home Credit trong mắt khách hàng và cần được khắc phục để nâng cao chất lượng dịch vụ.

vay-von-tieu-dung-khach-hang-so-dieu-gi-01

ACS: lãi suất thấp là một trong những phản hồi tích cực nhất cho dịch vụ vay tiêu dùng của ACS. Tiếp đến là thủ tục nhanh gọn, không phát sinh thêm chi phí, có chính sách ưu đãi cho thành viên vay vốn tại ACS. Tuy nhiên, số lượng khách hàng chưa hài lòng về mức lãi suất vẫn còn chiếm tỷ trọng lớn, do đó ngân hàng nên có sự điều chỉnh hợp lý hơn để thu hút thêm nhiều khách hàng.

HD Saison: Cũng tương tự như ACS khách hàng đánh giá khá tốt dịch vụ cho vay tín chấp lãi suất thấp của công ty và không tốn thêm chi phí khác ngoài lãi.

Tuy nhiên nhược điểm lớn là thái độ nhân viên chưa tốt, không phân tích thông tin sản phẩm một cách rõ ràng còn gây hiểu nhầm cho người vay.

Có thể bạn quan tâm: Cách vay vốn tiêu dùng không cần thế chấp đơn giản nhất

Những đánh giá của khách hàng đúc kết từ các cuộc thảo luận cho thấy các công ty tài chính đang chịu những phản ứng tiêu cực từ thái độ của nhân viên tín dụng. bản chất của vay tiêu dùng cho cùng cũng là ngành dịch vụ, người đi vay là khách hàng. Sản phẩm vay tốt nhưng chất lượng chăm sóc khách hàng kém thì sản phẩm đó cũng không có cơ hội phát triển. Thực tế, nhiều trường hợp công ty tài chính hành xử với khách hàng như những “con nợ” không hơn không kém khi nhắc nợ. Và điều này cần được cải thiện ngay để khuyến khích khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ của công ty. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ vay vốn ở thái độ phục vụ là điều cần thiết trong chiến lược phát triển bền vững của bất cứ công ty tài chính nào.

Ngoài ra, vấn đề lãi suất vẫn còn là vấn đề nóng được nhắc đến khá nhiều trên các trang thông tin. Đây cũng là rào cản khiến cho người tiêu dùng vẫn còn e ngại khi tiếp cận vay vốn tại các công ty tài chính. Hy vọng trong thời gian sắp đến khi nhu cầu tiêu dùng tăng cao, sẽ có thêm nhiều hơn các chương trình cho vay tiêu dùng lãi suất thấp để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều hơn nữa. Bên cạnh điểm sáng về thủ tục và phương thức trả nợ linh hoạt hơn so với vay vốn ngân hàng thì các tổ chức tài chính nên chú trọng hơn nữa khâu tư vấn sản phẩm, minh bạch thông tin đến với khách hàng để tránh tạo ra cảm giác hụt hẫng, bức xúc sau khi sử dụng các dịch vụ tài chính cho vay tiêu dùng

CẦN TƯ VẤN VAY TIỀN MẶT TÍN CHẤP GỌI NGAY

Sản Phẩm: Vay theo lương, vay tiền điện, vay theo bảo hiểm nhân thọ, vay qua giấy tờ xe máy, Vay qua thẻ tín dụng.
KHU VỰC CHÍNH
TP HỒ CHÍ MINH : Mr.Tú 0931 10 73 90 - Mr.Tá 0963 767 138 - Mr Lộc 0967 70 22 87 - Mrs. Cầm 0916 831 739
HÀ NỘI : Mr Cường 0985 123 011 - Ms.Huyền 0986 720 385 - Ms.Huyền 0986 720 385
Đà Nẵng : Ms Len 0934 133 408 - Ms Len 0934 133 408
CÁC TỈNH MIỀN NAM
BÌNH DƯƠNG - ĐỒNG NAI- VŨNG TÀU : Mr.Nam 0981 688 438
CẦN THƠ : Ms.Trinh 0901 849 063
Các tỉnh miền tây nam bộ : Đăng ký tại form
CÁC TỈNH MIỀN BẮC
QUẢNG NINH - THÁI NGUYÊN : Mr Quang 01282 278 079
BẮC NINH :Ms.Hồng 0978 276 579
BẮC GIANG : Quang Phục 01694 326 738
Hà Nam : Mr Tùng 0944 99 1579
Vĩnh Phúc : Mr Tùng 0944 99 1579
HƯNG YÊN : Ms. Hồng 0978 276 579
HẢI PHÒNG : Mr Duy 0936 642 277
THANH HÓA : Mr Minh 0904 731 659
NINH BÌNH, NAM ĐỊNH Mr Tùng 0944 99 1579
CÁC TỈNH MIỀN TRUNG
QUẢNG NAM, QUẢNG NGÃI: Mr.Dung 0935 696 252 - Mr.Phong 0935 999 795
TT HUẾ - NAM ĐÔNG - PHÚ LỘC: Ms Ny 0935 226 196
GIA LAI - KON TUM - DACKLAC : Mr Tùng 0944 99 1579 - Mr Tùng 0944 99 1579
QUẢNG NGÃI : Ms.Phi 0939 678 895
BÌNH ĐỊNH , QUY NHƠN :Mr Tùng 0944 99 1579
PHÚ YÊN . : : Mr Tùng 0944 99 1579
NINH THUẬN, BÌNH THUẬN : Mr Tùng 0944 99 1579 - Mr Tùng 0944 99 1579
KHÁNH HOÀ : Mr Tùng 0944 99 1579 - Mr Tùng 0944 99 1579

Bài viết liên quan

Đổi thẻ tín dụng ngân hàng ngang hạn mức nhiều ưu đãi hấp dẫn

Đổi thẻ tín dụng ngân hàng ngang hạn mức nhiều ưu đãi hấp dẫn

Chương trình hỗ trợ cấp thẻ mới cho khách hàng đang sở hữu thẻ tín dụng của các ngân hàng: Vpbank, ANZ, Sacombank, Citibank, Vietcombank, HSBC, Techcombank, MB Bank , BIDV, . . đang nhận được nhiều sự quan tâm gần đây. Điều kiện là gi? Có tốn khoản phí nào không? Thủ tục thế nào? là những thắc mắc phổ biến nhất mà vaynhanh24h… Xem tiếp »


50% khoản vay vốn tiêu dùng là để kinh doanh

50% khoản vay vốn tiêu dùng là để kinh doanh

Theo một khảo sát gần đây cho thấy có đến 50% khách hàng vay vốn tiêu dùng để kinh doanh Nhận định của các chuyên gia tài chính về thị trường cho vay tiêu dùng đối với các ngân hàng hiện nay là một cơ hội kinh doanh rất tốt. Trong khoảng 5 năm gần đây, khi lãi suất biên của ngân hàng ngày càng… Xem tiếp »


Hiểu về điểm tín dụng để tăng cơ hội vay vốn tín chấp lãi suất thấp

Hiểu về điểm tín dụng để tăng cơ hội vay vốn tín chấp lãi suất thấp

Bài viết này sẽ giúp các khách hàng của vaynhanh24h.com hiểu được về điểm tín dụng là gì? Từ đó có thể tự đánh giá khả năng tài chính và tăng cơ hội tiếp cận với nguồn vốn vay lãi suất thấp. Khái niệm điểm tín dụng là gì? Nói một cách nôm na, điểm tín dụng chính là số điểm thế hiện khả năng… Xem tiếp »


Thẻ tín dụng Sacombank ưu đãi tốt nhất Việt Nam 2018

Thẻ tín dụng Sacombank ưu đãi tốt nhất Việt Nam 2018

Thẻ tín dụng hiện nay đã trở thành một khái niệm không còn xa lạ với nhiều người dùng. Với những tiện ích trong mua sắm cũng như sinh hoạt tài chính, việc mở thẻ tín dụng tại ngân hàng Sacombank sẽ mang lại cho bạn rất nhiều tiện ích trong tiêu dùng cùng những ưu đãi hết sức bất ngờ. Thẻ tín dụng Sacombank… Xem tiếp »


Thẻ tín dụng Citi Bank loại nào tốt nhất hiện nay?

Thẻ tín dụng Citi Bank loại nào tốt nhất hiện nay?

Nhu cầu làm thẻ tín dụng ngày nay đang được rất nhiều người quan tâm và chú ý, về các thông tin như hạn mức tín dụng ra sao, thời gian trả lãi 0% lãi suất…Và điều đặc biệt khiến những ai muốn làm thẻ tín dụng tại Citibank chính là các chương trình ưu đãi khuyến mãi cực hấp dẫn tại Citibank. Thẻ tín… Xem tiếp »


Có thể bạn quan tâm

ANALITIS