Vay vốn tiêu dùng, khách hàng “sợ” nhất điều gì?

Ngày nay vay vốn tiêu dùng đã dần trở thành hình thức vay phổ biến nhất tuy chỉ mới phát triên trong một thời gian ngắn ở Việt Nam. Thay vì dành dụm tích lũy trước rồi mới chi tiêu sau thì xu hướng vay trước trả sau để tiêu dùng ngày càng được ưa chuộng.

vay-von-tieu-dung-khach-hang-so-dieu-gi

Vay tiêu dùng cá nhân, khách hàng có thể chọn giữa vay tại ngân hàng thương mại hoặc vay tại công ty tài chính. Hiện nay các sản phẩm vay tín chấp từ công ty tài chính HD Saison, Home Credit, Fe Credit, vay tín chấp ngân hàng anz đang thu hút người dùng nhiều nhất. Do đó, cũng dễ hiểu khi các tổ chức này được nhắc đến nhiều nhất trên các trang thương mại điện tử như Facebook, Youtube, trang tin tức, diễn đàn,.. Cùng truy vấn các cuộc thảo luận này để xem khách hàng đang nói gì về các công ty tài chính cho vay tiêu dùng hiện nay nhé!

Home Credit: Khách hàng đánh giá tốt về mức lãi suất ưu đãi và điều kiện cho vay dễ dàng hơn so với các công ty khác. Tuy nhiên những nhận xét tiêu cực lại có phần lấn lướt, một trong đó nổi bật nhất là:

-Thái độ nhân viên chưa tốt trong quá trình thu hồi nợ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và phiền toái cho dù chưa tới hạn phải thanh toán.

-Không hài lòng với chính sách vay trả góp lãi suất 0% khi thông tin tư vấn không rõ ràng khiến khách hàng phải chịu thêm nhiều khoản phí phát sinh sau khi ký hợp đồng.

Đó là những điểm trừ lớn nhất của sản phẩm vay tín chấp Home Credit trong mắt khách hàng và cần được khắc phục để nâng cao chất lượng dịch vụ.

vay-von-tieu-dung-khach-hang-so-dieu-gi-01

ACS: lãi suất thấp là một trong những phản hồi tích cực nhất cho dịch vụ vay tiêu dùng của ACS. Tiếp đến là thủ tục nhanh gọn, không phát sinh thêm chi phí, có chính sách ưu đãi cho thành viên vay vốn tại ACS. Tuy nhiên, số lượng khách hàng chưa hài lòng về mức lãi suất vẫn còn chiếm tỷ trọng lớn, do đó ngân hàng nên có sự điều chỉnh hợp lý hơn để thu hút thêm nhiều khách hàng.

HD Saison: Cũng tương tự như ACS khách hàng đánh giá khá tốt dịch vụ cho vay tín chấp lãi suất thấp của công ty và không tốn thêm chi phí khác ngoài lãi.

Tuy nhiên nhược điểm lớn là thái độ nhân viên chưa tốt, không phân tích thông tin sản phẩm một cách rõ ràng còn gây hiểu nhầm cho người vay.

Có thể bạn quan tâm: Cách vay vốn tiêu dùng không cần thế chấp đơn giản nhất

Những đánh giá của khách hàng đúc kết từ các cuộc thảo luận cho thấy các công ty tài chính đang chịu những phản ứng tiêu cực từ thái độ của nhân viên tín dụng. bản chất của vay tiêu dùng cho cùng cũng là ngành dịch vụ, người đi vay là khách hàng. Sản phẩm vay tốt nhưng chất lượng chăm sóc khách hàng kém thì sản phẩm đó cũng không có cơ hội phát triển. Thực tế, nhiều trường hợp công ty tài chính hành xử với khách hàng như những “con nợ” không hơn không kém khi nhắc nợ. Và điều này cần được cải thiện ngay để khuyến khích khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ của công ty. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ vay vốn ở thái độ phục vụ là điều cần thiết trong chiến lược phát triển bền vững của bất cứ công ty tài chính nào.

Ngoài ra, vấn đề lãi suất vẫn còn là vấn đề nóng được nhắc đến khá nhiều trên các trang thông tin. Đây cũng là rào cản khiến cho người tiêu dùng vẫn còn e ngại khi tiếp cận vay vốn tại các công ty tài chính. Hy vọng trong thời gian sắp đến khi nhu cầu tiêu dùng tăng cao, sẽ có thêm nhiều hơn các chương trình cho vay tiêu dùng lãi suất thấp để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều hơn nữa. Bên cạnh điểm sáng về thủ tục và phương thức trả nợ linh hoạt hơn so với vay vốn ngân hàng thì các tổ chức tài chính nên chú trọng hơn nữa khâu tư vấn sản phẩm, minh bạch thông tin đến với khách hàng để tránh tạo ra cảm giác hụt hẫng, bức xúc sau khi sử dụng các dịch vụ tài chính cho vay tiêu dùng

CẦN TƯ VẤN VAY TIỀN MẶT TÍN CHẤP GỌI NGAY

Sản Phẩm: Vay theo lương, vay tiền điện, vay theo bảo hiểm nhân thọ, vay qua giấy tờ xe máy, Vay qua thẻ tín dụng.
KHU VỰC CHÍNH
TP HỒ CHÍ MINH : Mr.Tá 0963 767 138 - Mr Cầm 0868 741 638 - Mr.Tú 0935 70 39 29 - Mrs.Lâm 0916 831 739
HÀ NỘI : Mr.Hùng 0985 123 011 - Ms. Tuyển 0961 111 889 - Ms.Huyền 0986 720 385
Đà Nẵng : Mr.Phong 0905 020 484 - Mr.Phong 0905 783 095 - Mr.Phong 0935 999 795
CÁC TỈNH MIỀN NAM
BÌNH DƯƠNG - ĐỒNG NAI- VŨNG TÀU : 0981 688 438
BÌNH PHƯỚC : 0917 488 126
TIỀN GIANG - ĐỒNG THÁP - VĨNH LONG : 0969 712 969
Tây Ninh & Tây Nam Bộ : Đăng ký tại form để được tư vấn
CÁC TỈNH MIỀN BẮC
QUẢNG NINH - THÁI NGUYÊN : Ms.Thủy 0978 276 579 - Ms.Thủy 0978 276 579
BẮC NINH :Ms.Hồng 0978 276 579
BẮC GIANG : Mr.Nguyên 0917 727 856
Hà Nam : HÀ NAM 01638 004 003
Vĩnh Phúc : VĨNH PHÚC 0968 626 000
HƯNG YÊN : Ms. Thu 0934 019 956 - Ms. Thu 0935 294 143
HẢI PHÒNG : Mr Duy 0936 642 277
THANH HÓA : Ms.Minh 0904 731 659
VĨNH PHÚC, NINH BÌNH, THÁI BÌNH, NAM ĐỊNH, PHÚ THỌ, YÊN BÁI, HÀ GANG, SƠN LA, LẠNG SƠN, ĐIỆN BIÊN, HẢI DƯƠNG Vĩnh Phúc 0968 626 000 - Ms.Nga 0978 276 579
CÁC TỈNH MIỀN TRUNG
QUẢNG NAM, QUẢNG NGÃI: Mr.Phong 0935 999 795 - Mr.Phong 0905 020 484
HUẾ, QUẢNG TRỊ : Huế 0935 294 143 - Quảng Trị 0934 019 956
QUẢNG NGÃI : Ms.Phi 0939 678 895
BÌNH ĐỊNH , QUY NHƠN : 0905 144 812 - 0985 039 812
PHÚ YÊN , KHÁNH HÒA : 0935 294 143 - 0934 019 956
NINH THUẬN, BÌNH THUẬN : 0935 294 143 - 0934 019 956
NGHỆ AN : 0935 294 143 - 0934 019 956

Bài viết liên quan

Vay tiền tín chấp lương Vpbank tại Nghệ An – Ninh Bình – Phú Thọ

Vay tiền tín chấp lương Vpbank tại Nghệ An – Ninh Bình – Phú Thọ

Ngày nay, đa số những cá nhân đi làm hưởng lương muốn dựa trên mức thu nhập hàng tháng để vay vốn các tổ chức tín dụng trên cả nước. Đáp ứng được nhu cầu thực tế đó của quý khách hàng, chúng tôi đã có sự liên kết với ngân hàng Vpbank để đưa ra chương trình vay tiền tín chấp tại Nghệ An… Xem tiếp »


Cách tính lãi suất vay tín chấp ANZ theo lương đơn giản nhất

Cách tính lãi suất vay tín chấp ANZ theo lương đơn giản nhất

Chương trình vay tiền anz theo hình thức tín chấp với hồ sơ thủ tục đơn giản, hỗ trợ nhận khoản vay nhanh chóng tối đa 500 triệu với những ưu đãi về lãi suất. Khách hàng dễ dàng nhận nguồn vốn hỗ trợ mà không cần thế chấp bất cứ tài sản nào với mức lãi ưu đãi chỉ từ 0,7 đến 1,1%/tháng. Hãy… Xem tiếp »


Chương trình vay tín chấp Tiền Giang nhanh chóng lãi ưu đãi

Chương trình vay tín chấp Tiền Giang nhanh chóng lãi ưu đãi

Hiện nay, chương trình vay tiền tín chấp tiêu dùng cá nhân tại Tiền Giang của các ngân hang đang được khách hàng ưa chuộng. Với thủ tục cực kì đơn giản, thời gian giải ngân chỉ trong vài ngày, hỗ trợ khoản vay tối đa lên đến 300 triệu đồng tương ứng với các nhóm đối tượng. Đặc biệt là mức lãi suất ưu… Xem tiếp »


Hỗ trợ cho vay tín chấp Hà Nam nhanh chóng đơn giản nhất với lãi suất thấp

Hỗ trợ cho vay tín chấp Hà Nam nhanh chóng đơn giản nhất với lãi suất thấp

Hiện nay, chúng tôi hỗ trợ vay tiền tín chấp tiêu dùng tại tỉnh Hà Nam với lãi thấp, thời gian giải ngân nhanh, thủ tục đơn giản nhanh chóng, nhận tiền vay ngay sau khi hồ sơ được duyệt. Nhằm tạo điều kiện hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng có nhu cầu vay tín chấp cá nhân, chúng tôi đã mở rộng phạm… Xem tiếp »


Vay tín chấp ngân hàng MB Bank lãi suất thấp

Vay tín chấp ngân hàng MB Bank lãi suất thấp

MB Bank là một trong những ngân hàng TMCP uy tín tại Việt Nam. Chương trình cho vay tín chấp ngân hàng MB Bank không ngừng ra mắt với các hình thức vay đa dạng khác nhau. Trong đó cho vay tín chấp đang là sản phẩm tài chính được nhiều khách hàng sử dụng và tiếp cận vì nhiều tính năng ưu việt, linh… Xem tiếp »


Có thể bạn quan tâm

ANALITIS