Vay vốn tiêu dùng, khách hàng “sợ” nhất điều gì?

Ngày nay vay vốn tiêu dùng đã dần trở thành hình thức vay phổ biến nhất tuy chỉ mới phát triên trong một thời gian ngắn ở Việt Nam. Thay vì dành dụm tích lũy trước rồi mới chi tiêu sau thì xu hướng vay trước trả sau để tiêu dùng ngày càng được ưa chuộng.

vay-von-tieu-dung-khach-hang-so-dieu-gi

Vay tiêu dùng cá nhân, khách hàng có thể chọn giữa vay tại ngân hàng thương mại hoặc vay tại công ty tài chính. Hiện nay các sản phẩm vay tín chấp từ công ty tài chính HD Saison, Home Credit, Fe Credit, vay tín chấp ngân hàng anz đang thu hút người dùng nhiều nhất. Do đó, cũng dễ hiểu khi các tổ chức này được nhắc đến nhiều nhất trên các trang thương mại điện tử như Facebook, Youtube, trang tin tức, diễn đàn,.. Cùng truy vấn các cuộc thảo luận này để xem khách hàng đang nói gì về các công ty tài chính cho vay tiêu dùng hiện nay nhé!

Home Credit: Khách hàng đánh giá tốt về mức lãi suất ưu đãi và điều kiện cho vay dễ dàng hơn so với các công ty khác. Tuy nhiên những nhận xét tiêu cực lại có phần lấn lướt, một trong đó nổi bật nhất là:

-Thái độ nhân viên chưa tốt trong quá trình thu hồi nợ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và phiền toái cho dù chưa tới hạn phải thanh toán.

-Không hài lòng với chính sách vay trả góp lãi suất 0% khi thông tin tư vấn không rõ ràng khiến khách hàng phải chịu thêm nhiều khoản phí phát sinh sau khi ký hợp đồng.

Đó là những điểm trừ lớn nhất của sản phẩm vay tín chấp Home Credit trong mắt khách hàng và cần được khắc phục để nâng cao chất lượng dịch vụ.

vay-von-tieu-dung-khach-hang-so-dieu-gi-01

ACS: lãi suất thấp là một trong những phản hồi tích cực nhất cho dịch vụ vay tiêu dùng của ACS. Tiếp đến là thủ tục nhanh gọn, không phát sinh thêm chi phí, có chính sách ưu đãi cho thành viên vay vốn tại ACS. Tuy nhiên, số lượng khách hàng chưa hài lòng về mức lãi suất vẫn còn chiếm tỷ trọng lớn, do đó ngân hàng nên có sự điều chỉnh hợp lý hơn để thu hút thêm nhiều khách hàng.

HD Saison: Cũng tương tự như ACS khách hàng đánh giá khá tốt dịch vụ cho vay tín chấp lãi suất thấp của công ty và không tốn thêm chi phí khác ngoài lãi.

Tuy nhiên nhược điểm lớn là thái độ nhân viên chưa tốt, không phân tích thông tin sản phẩm một cách rõ ràng còn gây hiểu nhầm cho người vay.

Có thể bạn quan tâm: Cách vay vốn tiêu dùng không cần thế chấp đơn giản nhất

Những đánh giá của khách hàng đúc kết từ các cuộc thảo luận cho thấy các công ty tài chính đang chịu những phản ứng tiêu cực từ thái độ của nhân viên tín dụng. bản chất của vay tiêu dùng cho cùng cũng là ngành dịch vụ, người đi vay là khách hàng. Sản phẩm vay tốt nhưng chất lượng chăm sóc khách hàng kém thì sản phẩm đó cũng không có cơ hội phát triển. Thực tế, nhiều trường hợp công ty tài chính hành xử với khách hàng như những “con nợ” không hơn không kém khi nhắc nợ. Và điều này cần được cải thiện ngay để khuyến khích khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ của công ty. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ vay vốn ở thái độ phục vụ là điều cần thiết trong chiến lược phát triển bền vững của bất cứ công ty tài chính nào.

Ngoài ra, vấn đề lãi suất vẫn còn là vấn đề nóng được nhắc đến khá nhiều trên các trang thông tin. Đây cũng là rào cản khiến cho người tiêu dùng vẫn còn e ngại khi tiếp cận vay vốn tại các công ty tài chính. Hy vọng trong thời gian sắp đến khi nhu cầu tiêu dùng tăng cao, sẽ có thêm nhiều hơn các chương trình cho vay tiêu dùng lãi suất thấp để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều hơn nữa. Bên cạnh điểm sáng về thủ tục và phương thức trả nợ linh hoạt hơn so với vay vốn ngân hàng thì các tổ chức tài chính nên chú trọng hơn nữa khâu tư vấn sản phẩm, minh bạch thông tin đến với khách hàng để tránh tạo ra cảm giác hụt hẫng, bức xúc sau khi sử dụng các dịch vụ tài chính cho vay tiêu dùng

CẦN TƯ VẤN VAY TIỀN MẶT TÍN CHẤP GỌI NGAY

Sản Phẩm: Vay theo lương, vay tiền điện, vay theo bảo hiểm nhân thọ, vay qua giấy tờ xe máy, Vay qua thẻ tín dụng.
KHU VỰC CHÍNH
TP HỒ CHÍ MINH : Mr.Tá 0963 767 138 - Mrs. Cầm 0916 831 739 - Mr.Tú 0931 10 73 90 - Mr Lộc 0967 70 22 87
HÀ NỘI : Ms.Huyền 0986 720 385 - Ms. Tuyển 0961 111 889 - Mr Cường 0985 123 011
Đà Nẵng : Mr.Phong 0935 999 795 - Mr.Phong 0905 783 095 - Mr.Phong 0905 020 484
CÁC TỈNH MIỀN NAM
BÌNH DƯƠNG - ĐỒNG NAI- VŨNG TÀU : Mr. Lộc 0902 381 309 - Mr.Nam 0981 688 438
BÌNH PHƯỚC : Mr. Lộc 0902 381 309
TIỀN GIANG - ĐỒNG THÁP - VĨNH LONG : 0969 712 969
Tây Ninh & Tây Nam Bộ : Đăng ký tại form để được tư vấn
CÁC TỈNH MIỀN BẮC
QUẢNG NINH - THÁI NGUYÊN : Mr Quang 01282 278 079
BẮC NINH :Ms.Hồng 0978 276 579
BẮC GIANG : Mr.Nguyên 0917 727 856
Hà Nam : HÀ NAM 01638 004 003
Vĩnh Phúc : Mr Nhân 0869 644 195
HƯNG YÊN : Ms. Hồng 0978 276 579
HẢI PHÒNG : Mr Duy 0936 642 277
THANH HÓA : Mr Minh 0904 731 659
VĨNH PHÚC, NINH BÌNH, THÁI BÌNH, NAM ĐỊNH, PHÚ THỌ, YÊN BÁI, HÀ GANG, SƠN LA, LẠNG SƠN, ĐIỆN BIÊN, HẢI DƯƠNG Mr Cường 0912 888 346 - Ms Thu 0949 242 882
CÁC TỈNH MIỀN TRUNG
QUẢNG NAM, QUẢNG NGÃI: Mr.Phong 0905 020 484 - Mr.Phong 0935 999 795
TT HUẾ - NAM ĐÔNG - PHÚ LỘC: Ms Ny 0935 226 196
GIA LAI - KON TUM - DACKLAC : Mr Cường 0912 888 346 - Ms Thu 0949 442 882
QUẢNG NGÃI : Ms.Phi 0939 678 895
BÌNH ĐỊNH , QUY NHƠN : 0905 144 812 - 0985 039 812
PHÚ YÊN . : : Ms Thu 0949 242 882 - Mr Cường 0912 888 346
NINH THUẬN, BÌNH THUẬN : Ms Thu 0949 242 882 - Mr Cường 0912 888 346
KHÁNH HOÀ : Mr Cường 0912 888 346 - Ms Thu 0949 242 882

Bài viết liên quan

Vay tiêu dùng phân vân lựa chọn ngân hàng lãi suất tốt nhất

Vay tiêu dùng phân vân lựa chọn ngân hàng lãi suất tốt nhất

Lời khuyên cho khách hàng khi vay tiêu dùng ngân hàng là tìm hiểu thông tin và so sánh sản phẩm vay vốn giữa các đơn vị cho vay nhất là về lãi suất để có sự lựa chọn tốt nhất và vay tín chấp dễ dàng nhất. Tuy nhiên, thực tế việc thu thập thông tin từ nhiều nơi khác nhau sẽ khiến bạn… Xem tiếp »


Agribank cho vay ưu đãi lãi suất chỉ 9% với mục đích tín chấp tiêu dùng

Agribank cho vay ưu đãi lãi suất chỉ 9% với mục đích tín chấp tiêu dùng

Chúng ta được biết, vay vốn tín chấp hay thường được biết đến như vay tiêu dùng thường được nghĩ đến như những gói vay chỉ dành cho những khách hàng thu nhập cao, lương chuyển khoản đầy đủ. Tuy nhiên hiện tại, các ngân hàng và các tổ chức tài chính đã nới rộng chính sách cho vay tiền nhanh để nhiều đối tượng… Xem tiếp »


Vay tiền tín chấp lương Vpbank tại Nghệ An – Ninh Bình – Phú Thọ

Vay tiền tín chấp lương Vpbank tại Nghệ An – Ninh Bình – Phú Thọ

Ngày nay, đa số những cá nhân đi làm hưởng lương muốn dựa trên mức thu nhập hàng tháng để vay vốn các tổ chức tín dụng trên cả nước. Đáp ứng được nhu cầu thực tế đó của quý khách hàng, chúng tôi đã có sự liên kết với ngân hàng Vpbank để đưa ra chương trình vay tiền tín chấp tại Nghệ An… Xem tiếp »


Cách tính lãi suất vay tín chấp ANZ theo lương đơn giản nhất

Cách tính lãi suất vay tín chấp ANZ theo lương đơn giản nhất

Chương trình vay tiền anz theo hình thức tín chấp với hồ sơ thủ tục đơn giản, hỗ trợ nhận khoản vay nhanh chóng tối đa 500 triệu với những ưu đãi về lãi suất. Khách hàng dễ dàng nhận nguồn vốn hỗ trợ mà không cần thế chấp bất cứ tài sản nào với mức lãi ưu đãi chỉ từ 0,7 đến 1,1%/tháng. Hãy… Xem tiếp »


Chương trình vay tín chấp Tiền Giang nhanh chóng lãi ưu đãi

Chương trình vay tín chấp Tiền Giang nhanh chóng lãi ưu đãi

Hiện nay, chương trình vay tiền tín chấp tiêu dùng cá nhân tại Tiền Giang của các ngân hang đang được khách hàng ưa chuộng. Với thủ tục cực kì đơn giản, thời gian giải ngân chỉ trong vài ngày, hỗ trợ khoản vay tối đa lên đến 300 triệu đồng tương ứng với các nhóm đối tượng. Đặc biệt là mức lãi suất ưu… Xem tiếp »


Có thể bạn quan tâm

ANALITIS