Vay vốn tiêu dùng, khách hàng “sợ” nhất điều gì?

Ngày nay vay vốn tiêu dùng đã dần trở thành hình thức vay phổ biến nhất tuy chỉ mới phát triên trong một thời gian ngắn ở Việt Nam. Thay vì dành dụm tích lũy trước rồi mới chi tiêu sau thì xu hướng vay trước trả sau để tiêu dùng ngày càng được ưa chuộng.

vay-von-tieu-dung-khach-hang-so-dieu-gi

Vay tiêu dùng cá nhân, khách hàng có thể chọn giữa vay tại ngân hàng thương mại hoặc vay tại công ty tài chính. Hiện nay các sản phẩm vay tín chấp từ công ty tài chính HD Saison, Home Credit, Fe Credit, vay tín chấp ngân hàng anz đang thu hút người dùng nhiều nhất. Do đó, cũng dễ hiểu khi các tổ chức này được nhắc đến nhiều nhất trên các trang thương mại điện tử như Facebook, Youtube, trang tin tức, diễn đàn,.. Cùng truy vấn các cuộc thảo luận này để xem khách hàng đang nói gì về các công ty tài chính cho vay tiêu dùng hiện nay nhé!

Home Credit: Khách hàng đánh giá tốt về mức lãi suất ưu đãi và điều kiện cho vay dễ dàng hơn so với các công ty khác. Tuy nhiên những nhận xét tiêu cực lại có phần lấn lướt, một trong đó nổi bật nhất là:

-Thái độ nhân viên chưa tốt trong quá trình thu hồi nợ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và phiền toái cho dù chưa tới hạn phải thanh toán.

-Không hài lòng với chính sách vay trả góp lãi suất 0% khi thông tin tư vấn không rõ ràng khiến khách hàng phải chịu thêm nhiều khoản phí phát sinh sau khi ký hợp đồng.

Đó là những điểm trừ lớn nhất của sản phẩm vay tín chấp Home Credit trong mắt khách hàng và cần được khắc phục để nâng cao chất lượng dịch vụ.

vay-von-tieu-dung-khach-hang-so-dieu-gi-01

ACS: lãi suất thấp là một trong những phản hồi tích cực nhất cho dịch vụ vay tiêu dùng của ACS. Tiếp đến là thủ tục nhanh gọn, không phát sinh thêm chi phí, có chính sách ưu đãi cho thành viên vay vốn tại ACS. Tuy nhiên, số lượng khách hàng chưa hài lòng về mức lãi suất vẫn còn chiếm tỷ trọng lớn, do đó ngân hàng nên có sự điều chỉnh hợp lý hơn để thu hút thêm nhiều khách hàng.

HD Saison: Cũng tương tự như ACS khách hàng đánh giá khá tốt dịch vụ cho vay tín chấp lãi suất thấp của công ty và không tốn thêm chi phí khác ngoài lãi.

Tuy nhiên nhược điểm lớn là thái độ nhân viên chưa tốt, không phân tích thông tin sản phẩm một cách rõ ràng còn gây hiểu nhầm cho người vay.

Có thể bạn quan tâm: Cách vay vốn tiêu dùng không cần thế chấp đơn giản nhất

Những đánh giá của khách hàng đúc kết từ các cuộc thảo luận cho thấy các công ty tài chính đang chịu những phản ứng tiêu cực từ thái độ của nhân viên tín dụng. bản chất của vay tiêu dùng cho cùng cũng là ngành dịch vụ, người đi vay là khách hàng. Sản phẩm vay tốt nhưng chất lượng chăm sóc khách hàng kém thì sản phẩm đó cũng không có cơ hội phát triển. Thực tế, nhiều trường hợp công ty tài chính hành xử với khách hàng như những “con nợ” không hơn không kém khi nhắc nợ. Và điều này cần được cải thiện ngay để khuyến khích khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ của công ty. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ vay vốn ở thái độ phục vụ là điều cần thiết trong chiến lược phát triển bền vững của bất cứ công ty tài chính nào.

Ngoài ra, vấn đề lãi suất vẫn còn là vấn đề nóng được nhắc đến khá nhiều trên các trang thông tin. Đây cũng là rào cản khiến cho người tiêu dùng vẫn còn e ngại khi tiếp cận vay vốn tại các công ty tài chính. Hy vọng trong thời gian sắp đến khi nhu cầu tiêu dùng tăng cao, sẽ có thêm nhiều hơn các chương trình cho vay tiêu dùng lãi suất thấp để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều hơn nữa. Bên cạnh điểm sáng về thủ tục và phương thức trả nợ linh hoạt hơn so với vay vốn ngân hàng thì các tổ chức tài chính nên chú trọng hơn nữa khâu tư vấn sản phẩm, minh bạch thông tin đến với khách hàng để tránh tạo ra cảm giác hụt hẫng, bức xúc sau khi sử dụng các dịch vụ tài chính cho vay tiêu dùng

CẦN TƯ VẤN VAY TIỀN MẶT TÍN CHẤP GỌI NGAY

Sản Phẩm: Vay theo lương, vay tiền điện, vay theo bảo hiểm nhân thọ, vay qua giấy tờ xe máy, Vay qua thẻ tín dụng.
KHU VỰC CHÍNH
TP HỒ CHÍ MINH : Mr.Tú 0931 10 73 90 - Mr.Tá 0963 767 138 - Mrs. Cầm 0916 831 739 - Mr Lộc 0967 70 22 87
HÀ NỘI : Mr Cường 0985 123 011 - Ms.Huyền 0986 720 385 - Ms.Huyền 0986 720 385
Đà Nẵng : Ms Lành 0935 999 795 - Ms Lành 0935 999 795
CÁC TỈNH MIỀN NAM
BÌNH DƯƠNG - ĐỒNG NAI- VŨNG TÀU : Mr.Nam 0981 688 438
CẦN THƠ : Ms.Trinh 0899300299
Các tỉnh miền tây nam bộ : Đăng ký tại form
CÁC TỈNH MIỀN BẮC
QUẢNG NINH - THÁI NGUYÊN : Mr Quang 01282 278 079
BẮC NINH :Ms.Hồng 0978 276 579
BẮC GIANG : Quang Phục 01694 326 738
Hà Nam : Mr Thành 0944 577 434
Vĩnh Phúc : Mr Thành 0944 577 434
HƯNG YÊN : Ms. Hồng 0978 276 579
HẢI PHÒNG : Mr Duy 0936 642 277
HẢI DƯƠNG : Mr Thành 0944 577 434
THANH HÓA : Mr Minh 01666504919
NINH BÌNH, NAM ĐỊNH Mr Thành 0944 577 434
CÁC TỈNH MIỀN TRUNG
QUẢNG NAM: Ms Thu 0935 29 41 43
TT HUẾ - NAM ĐÔNG - PHÚ LỘC: Ms Ny 0935 226 196
GIA LAI - KON TUM - DACKLAC : Mr Tùng 0944 99 1579 - Mr Tùng 0944 99 1579
QUẢNG NGÃI : Ms.Phi 0939 678 895
BÌNH ĐỊNH , QUY NHƠN :Mr Tùng 0944 99 1579
PHÚ YÊN . : : Ms Thu 0935 29 41 43
NINH THUẬN, BÌNH THUẬN : Mr Tùng 0944 99 1579 - Mr Tùng 0944 99 1579
KHÁNH HOÀ : Ms Thu 0935 29 41 43

Bài viết liên quan

Vay tín chấp tiêu dùng Hải Dương nhanh chóng lãi suất thấp

Vay tín chấp tiêu dùng Hải Dương nhanh chóng lãi suất thấp

Vay tín chấp Hải Dương đang là hình thức vay tiền khá quen thuộc với nhiều người dân. Hiện tại hầu hết các tỉnh thành đều được hỗ trợ vay tín chấp từ các ngân hàng. Và khu vực Hải Dương cũng nằm trong danh sách những nơi mà được ngân hàng  hỗ trợ vay tiêu dùng một cách nhanh chóng nhất. Bởi  đây là… Xem tiếp »


Lý do vì sao vay tín chấp có nhiều mức lãi suất và vài điều cần lưu ý

Lý do vì sao vay tín chấp có nhiều mức lãi suất và vài điều cần lưu ý

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, việc vay tiền từ ngân hàng đã trở nên rất phổ biến. Không phải có quan niệm như trước là chỉ người “ nghèo’’ mới đi vay tiền mà ở thời buổi hiện tại nhu cầu vay vốn dành cho tất cả mọi nhà. Bạn đang kinh doanh cần tiền xoay xở để nhập hàng và chờ vòng… Xem tiếp »


Những thứ ngân hàng cần tìm hiểu bạn để an tâm giải ngân khoản vay

Những thứ ngân hàng cần tìm hiểu bạn để an tâm giải ngân khoản vay

Hiện nay thì nhu cầu vay tiền của mọi nhà ngày càng gia tăng, vay vốn phục hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, mua nhà, mua xe, đi hu học… Nhưng đa số những người đi vay chưa biết cách thế nào để khoản vay của mình có thể thực hiện nhanh chóng nhất? Chúng tôi muốn chia sẻ một số kinh nghiệm để… Xem tiếp »


Vay tiền tín chấp tiêu dùng tại Phú Thọ

Vay tiền tín chấp tiêu dùng tại Phú Thọ

Hỗ trợ vay tín chấp tiêu dùng tại tỉnh Phú Thọ, làm thế nào để được hưởng mức lãi suất thấp nhất có thể khi đăng ký vay?. Hãy cũng chúng tôi lần lượt giải đáp những thắc mắc này cho khách hàng: Tôi muốn vay một khoản tiền mặt, tôi lựa chọn hình thức vay tín chấp ở Phú Thọ, xin hỏi ngân hàng… Xem tiếp »


Công ty Tài chính Mirae Asset tuyển dụng 8-2018

Công ty Tài chính Mirae Asset tuyển dụng 8-2018

Công ty Tài chính Mirae Asset (Mirae Asset Financial Company Vietnam) 100% vốn Hàn Quốc đang tuyển dụng các vị trí liên quan đến kinh doanh như sau: CTV,Nhân viên kinh doanh Sản phẩm Vay Tiền Mặt (PL) -KHU VỰC LÀM VIỆC: Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc. LIÊN HỆ: MR NGUYÊN: 0973 326 925  -MÔ TẢ CÔNG VIỆC : Tìm kiếm và tư vấn… Xem tiếp »


Có thể bạn quan tâm

ANALITIS